相手を知るには「きく」ことが一番
ひゅーまにあ長野です。
今回のテーマは『相手について理解を深める』です。
自己主張をすることと同じくらい大切なのは、相手の自己主張を「きく」事です。
では、相手が話しやすいサインとは何でしょう？
- タイミングよく うなずく。
- 「そうですね」 「なるほど」 など あいづちを打つ。
- 表情や姿勢で共感を示す。（明るい話しなら楽しそうに、又興味深く身を乗り出すなど）
- 「よくわかります」 「素晴らしいですね」 など 言葉での共感も良いですね。
質問するときの注意は？
「なぜ〇〇なの？」 「どうして〇〇なの？」は誤解を招く恐れがあります。
「何か理由があったの？」
「どんなふうにして、そうなったの？」
と、言葉を変換して言ってみましょう。
「聴く」ことで相手の気持ちや意見に心をかたむければ、相手も私たちの気持ちや意見に、心をかたむけてくれるようになります。
コミュニケーションにお悩みがある方は、一度ご見学をおすすめします！
話しのキャッチボールをしましょう！
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