相手を知るには「きく」ことが一番

ひゅーまにあ長野です。

今回のテーマは『相手について理解を深める』です。

自己主張をすることと同じくらい大切なのは、相手の自己主張を「きく」事です。　　　　　　　　　　　

では、相手が話しやすいサインとは何でしょう？

• タイミングよく　うなずく。
• 「そうですね」　「なるほど」　など　あいづちを打つ。
• 表情や姿勢で共感を示す。（明るい話しなら楽しそうに、又興味深く身を乗り出すなど）
• 「よくわかります」　「素晴らしいですね」　など　言葉での共感も良いですね。

質問するときの注意は？　

「なぜ〇〇なの？」　「どうして〇〇なの？」は誤解を招く恐れがあります。

「何か理由があったの？」

「どんなふうにして、そうなったの？」

　　　　　　と、言葉を変換して言ってみましょう。
　

「聴く」ことで相手の気持ちや意見に心をかたむければ、相手も私たちの気持ちや意見に、心をかたむけてくれるようになります。

コミュニケーションにお悩みがある方は、一度ご見学をおすすめします！

話しのキャッチボールをしましょう！

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＊就労支援センターひゅーまにあ長野は、2020年10月よりチャレンジドジャパン長野センターへ事業所名称を変更しました

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