全て繋がっている～ビジネスマナー～

前回前橋センターの記事にてご紹介させていただきました、『職業スキル／分解・組立』の他に、チャレンジドジャパンでは、『社会生活スキル』というプログラムがあります。こちらも様々なスキルを学んでいく内容となっておりますが、前橋センターでは『ビジネスマナーを実践する日』として設けております。

ビジネスマナー／クッション言葉

社会生活スキルのプログラムの日はスーツを着て、会社に勤めていることを意識します。服装は乱れていないか、サイズはあっているか。その他にも口調や態度を改めて確認し、いつも以上に背筋を伸ばす気持ちでトレーニングに励みます。その中でも特に『クッション言葉』は大切なビジネスマナースキルです。

ーーーーーー　？クッション言葉とは？　ーーーーーー
お忙しいところ申し訳ありません。
いまお時間よろしいでしょうか。
お手数おかけいたしますが。
など、相手の方と話す際にワンクッション置く言葉です。

ビジネスマナーは繫がっている！

――――自分が何の作業をするのか。相手はいま何をしているのか。お願いしたいこと。逆にお願いされること。一人で作業する時よりも様々なスキルが必要となります。

他者と関わることについて『声掛け』が大切だと前回書かせていただきましたが、この声掛けこそが、『クッション言葉』と繋がっています。声掛けを行って分解・組立作業スピードが速くなったのと同じように、これを使うか使わないかでガラッと印象が変わり、相手と円滑な関係を築くことが出来るのです。
チャレンジドジャパンはそのスキルが身につくよう、講座も行われておりますので、興味がありましたら是非ご連絡ください。前橋センタースタッフ一同お待ちしております。