「電話応対講座」@広瀬川

3/4(水)の電話応対講座では、電話応対に加え、職場で使えるビジネス用語や敬語を学びました。

毎回、職場で発生するいろいろな場面での電話応対に対して、例をあげて一緒に考えています。

その課題を解きながら、どんな言い方が正しく、間違った言い方だとどんな点でビジネス的にいけないのかを学んでいきます。

今回は、実際の場面を想定しての電話をかける側、受け取る側になりロールプレイを行い、メモを取る練習も行いました。

繰り返し練習することで、いざという時に緊張せずに受け答えが出来ればと思います!

また、マニュアルを見ながら行うので、誰でも無理なく参加できます。

【広瀬川】講座予定表 令和2年3月

講座内容の説明

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就労支援センター ひゅーまにあ広瀬川
宮城県仙台市太白区長町3-4-16
キャピタルプラザ長町オダシマビル2階
TEL:022-398-6931
Mail:[email protected]

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